Restaurant L’Imprévu

Les médias sociaux dans l’assiette

Les médias sociaux et les plateformes collaboratives comme TripAdvisor ou Yelp permettent aux consommateurs d’évaluer en temps réel des restaurants, bars, cafés, hôtels… Une épée à double tranchant qui peut avoir un impact aussi positif que négatif sur la réputation des établissements. «Bons ou mauvais, il faut toujours donner suite aux commentaires des clients, précise […]